MOP en Chiriquí, entra en segunda etapa del seminario de Calidad Total
Luego de dos semanas que inició el seminario de capacitación sobre "Calidad Total", dirigido a los jefes de Departamentos del Ministerio de Obras Públicas en la provincia de Chiriquí, Marco Di Bilio, director provincial indicó que en esta semana se inicia la segunda etapa de este seminario, donde los participantes han tenido la libertad de añadir a los funcionarios que tienen a su cargo, para que participen de tan importante capacitación.
En este sentido, el Licdo. Roberto Santamaría Rubio, jefe de Capacitación del MOP en Chiriquí y quien fungió como expositor del seminario, dijo que en este segundo nivel, se ha incluido
la concientización en el grupo de asistentes, el papel de Relaciones Humanas en el Hogar y en el Trabajo.
Enfatizó el expositor Santamaría, que para que los funcionarios, puedan adaptarse a la cultura de la "Calidad Total" en sus funciones dirigidas a su entorno laboral, deben conocerse mejor así mismos, desarrollar un mayor sentido de responsabilidad, entender y comprender a los demás, mover a las personas a una actitud positiva de mayor responsabilidad y contribución hacia la familia, entre otros aspectos.
Aseguró el Licdo. Santamaría, que si los funcionarios aplican estos conocimientos, los resultados finales se verían en el mejoramiento del potencial de los colaboradores, reducción de costos, cumplimiento de los programas, mejoramiento de los servicios. Estos beneficios no serían completos si no hubiera también beneficios concretos y cuantificables en la operación de la división.
"Las actividades del 'Trabajo en equipo y la solución participativa de problemas', deben enfocarse en la solución de los que aquejan a su propia área de trabajo, esto son aquellos problemas que impiden que se cumplan los objetivos, metas o programas, que contribuyen a que no salga la calidad o que se rebasen los costos esperados, entre otros", dijo Santamaría.
